Tu plataforma
está lista.
Todo está preparado para comenzar. Configura tu negocio, personaliza tu formulario de reservas y aprende a gestionar tu agenda desde un solo lugar.
Pasos para configurar el negocio
Accede al panel de administración: Inicia sesión en tu cuenta de Reservas & Co y dirígete al menú principal del sistema.
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Entra en la sección de Configuración
En el menú lateral izquierdo, haz clic en la opción Ajustes (representada con el ícono de una tuerca).
Llena los datos generales del negocio
En esta sección encontrarás los campos principales para personalizar tu plataforma:
Nombre del negocio:
Escribe el nombre comercial de tu establecimiento.
Dirección: Indica la ciudad donde opera tu negocio.
Escribe el nombre comercial de tu establecimiento.
WhatsApp del negocio:
Ingresa el número de contacto principal para la atención por WhatsApp.
Horario de atención
Define las franjas horarias disponibles para las reservas de tus clientes (por ejemplo, de martes a domingo de 12:00 m a 10:00 p.m.).
Configura los servicios y espacios:
Especifica los recursos disponibles, capacidad de mesas, zonas VIP o salones privados según los requerimientos de tu operación.
Guarda los cambios:
Asegúrate de revisar que toda la información sea correcta y haz clic en el botón de guardar o actualizar para que los ajustes queden activos en tu página de inicio y en el sistema de reservas.
Sincronización automática con tu Landing Page
Actualización en tiempo real:
Una vez guardados los cambios en el panel de administración, el sistema actualiza automáticamente la información visible en la página principal y en el enlace de reservas.
Personalización del enlace:
El link que envíes a tus clientes mostrará directamente la identidad de tu marca, el nombre comercial configurado, los horarios activos y los canales de contacto oficiales (como el número de WhatsApp).
Experiencia directa para el usuario:
Al abrir la landing page, tus clientes visualizarán de inmediato los datos correctos para agendar sus citas o reservas sin confusiones.
Gestión de Reservas
Notificación y recepción inmediata:
Al momento de generarse una reserva, el sistema envía automáticamente una solicitud en tiempo real al número de WhatsApp del administrador.
Simultáneamente, la reserva se registra y visualiza de forma directa en el Dashboard (panel de control).
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Orden y visualización en el Dashboard:
Las reservas se organizan y listan por orden de llegada (del último al primero, en orden descendente) para que el administrador pueda identificar y atender rápidamente las solicitudes más recientes.
Desde este mismo espacio se puede revisar a detalle cada solicitud y visualizar el estado actual de la reserva (pendiente, confirmada o cancelada) para llevar un control operativo eficiente.
Notificación y recordatorios automatizados al cliente:
Envío vía WhatsApp: El administrador puede enviar una notificación directa al WhatsApp del cliente con el estado actualizado de su reserva haciendo clic en el botón de «Enviar estado» desde el Dashboard.
Recordatorios automáticos: El sistema también permite programar alertas y recordatorios previos (por ejemplo, con anticipación de horas) para asegurar la asistencia del cliente y mantener una comunicación fluida y profesional.
Monitoreo de Ocupación y Disponibilidad:
Muestra en tiempo real la ocupación de los servicios (por ejemplo, por espacios o profesionales como el Chef 1) y los bloques horarios disponibles u ocupados.
Visualización de Estados de Reserva:
Permite identificar claramente el estado de cada espacio o cita mediante indicadores visuales (como Reserva confirmada, Hora disponible o Reserva cancelada).
El módulo de Reservas manuales de Reservas & Co
Está diseñado para facilitar la gestión centralizada de las citas de tu negocio, permitiéndote registrar y organizar de manera rápida cualquier reserva que tus clientes soliciten por canales externos a la web automatizada (como llamadas telefónicas, WhatsApp o atención directa en el local)
Crear reservas a medida
- Ingresar de forma rápida los datos clave del cliente y de la cita, tales como el servicio o espacio deseado (por ejemplo, Asados VIP), el nombre completo, teléfono y correo electrónico.
- Definir programación: Seleccionar con precisión la fecha, la hora exacta, el número de personas y agregar notas o peticiones especiales en un campo de texto libre.
- Control total de la agenda: Asegurar que cualquier reservación que recibas fuera de internet (como por teléfono o en persona) quede registrada al instante en el mismo sistema para evitar confusiones de cupos.
